“Qual a senha do Wi-Fi?”
A pergunta nº 4.000 do ano. Sua equipe merece coisa melhor — e seu hóspede, resposta na hora.
Concierge digital para hotéis e pousadasSeus hóspedes perguntando.
Seus hóspedes perguntando.
Sua recepção respirando.
A ViaHotel transforma um QR Code em concierge digital: Wi-Fi, café, cardápio, passeios e chat com a recepção — no ar em 10 minutos, sem app para baixar.
14 dias grátis · sem cartão · pronto em 10 minutos
- do cadastro ao QR
- 10 min
- do cadastro ao QR
- hóspede atendido
- 24h
- hóspede atendido
- por mês, para começar
- R$ 29
- por mês, para começar
- Sem cartão para testar
- No ar em 10 minutos
- Cancele em 2 cliques
- LGPD por padrão
Feito para Pousadas · Hotéis independentes · Airbnb & temporada · Hostels · Redes & grupos
Você conhece essa cena
Sua recepção repete as mesmas respostas todos os dias
Sexta-feira, 18h, fila no balcão.
Com 1 recepcionista por turno, cada dúvida repetida vira espera — e espera vira avaliação de 3 estrelas.
FNRH digital obrigatória.
A ficha de papel acabou (Portaria MTur 41/2025). Quem se adianta transforma burocracia em check-in sem fila.
A ViaHotel absorve as perguntas repetitivas para sua equipe cuidar do que máquina nenhuma faz: gente.
Como funciona
Escaneou, perguntou, resolvido
Sem implantação, sem treinamento, sem aplicativo para o hóspede baixar.
Responda 7 perguntas
Tipo de propriedade, horários, Wi-Fi, contatos. Nosso assistente monta a página com um modelo pronto para o seu tipo.
≈ 5 minImprima o Kit QR
PDF pronto com plaquinhas para quartos e áreas comuns, já na sua marca. Cole e pronto.
≈ 2 minSeus hóspedes se atendem
O Concierge IA responde na hora, em 10+ idiomas. O que for de gente cai no chat da recepção.
para sempre
Do cadastro ao QR na porta: 10 minutos
Faça a conta
Quanto a ViaHotel devolve para o seu hotel?
Ajuste os controles e veja horas economizadas e receita extra por mês — antes de gastar 1 real.
12
1100
R$ 250
R$ 50R$ 1.000
Sua estimativa por mês
até 202
perguntas respondidas pela IA, sem sua equipe
≈ 7h
de recepção economizadas
+ R$ 375
em late checkout e extras vendidos pelo QR Code
Quero esse resultado
Estimativas com médias do setor — seus números reais aparecem no painel.
O que vai no QR Code
Tudo que o hóspede pergunta, em um só lugar
Cada recurso existe para tirar peso da recepção — ou colocar receita no caixa.
Concierge IA
Responde só com o que você cadastrou. Não sabe? Chama a recepção — nunca inventa horário de piscina.
Chat com a Recepção
Um inbox por unidade, aviso instantâneo para a equipe, nada de dúvida perdida no WhatsApp pessoal de ninguém.
Vitrine de Serviços
Late checkout, café na cama, passeios — pedidos e pagos pelo quarto. Dois late checkouts por mês já pagam o plano.
Radar de Perguntas
Veja o que os hóspedes mais perguntam e crie o bloco que falta em 1 clique. Seu concierge aprende com a sua operação.
Pré-check-in (padrão FNRH)
Dados do hóspede antes da chegada, criptografados e prontos para a ficha digital. Recepção sem fila, hotel sem multa.
Multi-unidade
Cada pousada com sua equipe e seu acesso; você com um painel só, conteúdo compartilhado e relatórios consolidados.
Por que a ViaHotel
E não o papelzinho plastificado — ou o sistema gringo
| O que importa | Papel plastificado | Suítes internacionais | ViaHotel |
|---|---|---|---|
| Responde o hóspede na hora, 24h | IA aterrada no seu conteúdo | ||
| Atualiza em 1 minuto | Painel simples, sem suporte técnico | ||
| Vende late checkout e extras | Pedidos pagos pelo quarto | ||
| Preço público em reais | De R$ 29 a R$ 197/mês, com nota | ||
| No ar em 10 minutos | Sem implantação, sem app | ||
| Pré-check-in padrão FNRH | Portaria MTur 41/2025 pronta |
“Meu hóspede não vai saber usar.”
Não tem o que aprender: aponta a câmera e a página abre no navegador. Sem download, sem cadastro.
“Não tenho tempo de configurar.”
São 7 perguntas e um modelo pronto para o seu tipo de propriedade. Cronometrado: 10 minutos.
“IA vai inventar resposta errada?”
Não. Ela responde apenas com o conteúdo que você cadastrou — sem resposta, chama a recepção.
“Já tenho PMS / planilha.”
A ViaHotel não substitui nada: é a camada que atende o hóspede. Seu sistema de gestão continua o mesmo.
Preços públicos, em reais
Escolha hoje, mude quando quiser
14 dias grátis com recursos do Profissional — sem cartão. O plano só começa quando você decidir.
Pagando 10 meses, usando 12.
Essencial
Para começar a se atender sozinho
R$ 24,17/mês
R$ 290 cobrados por ano
- 1 propriedade · até 10 acomodações
- Página do hóspede + QR ilimitados
- Concierge IA — 150 respostas/mês
- Blocos essenciais + guia da cidade
- Português + 1 idioma automático
Profissional
Para tirar a recepção do sufoco
R$ 80,83/mês
R$ 970 cobrados por ano
R$ 3,20 por dia — menos que um cafezinho por hóspede atendido.
- Até 30 acomodações
- Concierge IA — 1.000 respostas/mês
- Chat com a Recepção + avisos à equipe
- Blocos ilimitados + agendamento
- 5 idiomas automáticos · 3 usuários
- Pedidos de serviços (late checkout…)
- Sem selo “feito com ViaHotel”
Premium
Para quem tem unidades e quer receita
R$ 164,17/mês
R$ 1.970 cobrados por ano
- Até 3 unidades · 100 acomodações
- Concierge IA — 3.000 respostas/mês
- Pré-check-in (padrão FNRH) incluído
- Pagamentos no quarto — Pix 0% de taxa
- 10 idiomas · 10 usuários com papéis
- Análises consolidadas + exportação
Mais de 3 unidades? Conheça o plano Rede (a partir de R$ 497)
Preços públicos, em reais, com nota fiscal. Sem taxa de implantação. Cancele quando quiser.
Aluga por temporada (Airbnb/Booking)? Veja o plano para anfitriões →
Dúvidas de quem está chegando
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O hóspede aponta a câmera para o QR Code e a página abre no navegador — sem download, sem cadastro, em qualquer celular.
Em quanto tempo fica pronto?
10 minutos, em média. Você responde 7 perguntas, escolhe um modelo pronto para o seu tipo de propriedade e imprime o Kit QR.
A IA pode inventar uma resposta errada?
Não. O Concierge IA responde apenas com o conteúdo que você cadastrou; quando não sabe, encaminha para o chat da recepção — nunca inventa.
Serve para pousada pequena?
Sim — o plano Essencial (R$ 29/mês) atende até 10 acomodações com página, QR ilimitado e 150 respostas de IA por mês.
Como funciona o teste grátis?
São 14 dias com os recursos do Profissional, sem cartão de crédito. No fim, você escolhe um plano ou sua página fica no ar por mais 7 dias.
Vocês resolvem a FNRH digital?
O pré-check-in coleta os dados do hóspede no padrão exigido (Portaria MTur 41/2025), criptografados, e exporta prontos. Incluído no Premium; adicional de R$ 47/mês no Profissional.
Funciona junto com meu PMS?
A ViaHotel não substitui seu sistema de gestão — é a camada que atende o hóspede. Integrações com PMS estão no roadmap do plano Rede.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, em 2 cliques, sem multa. Sua página continua no ar até o fim do período pago — e por mais 30 dias para você reativar se mudar de ideia.
Enquanto você lê isso, alguém quer saber a senha do Wi-Fi.
Coloque seu concierge digital no ar ainda hoje — e durma com a recepção respondendo.
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14 dias grátis · sem cartão · pronto em 10 minutos · cancele quando quiser