FNRH Digital: o guia completo para se adequar em 2026
A FNRH Digital é obrigatória desde 20 de abril de 2026 para os meios de hospedagem do Cadastur (Portaria MTur 41/2025). Este guia explica o que é, quem precisa enviar, como funciona o envio e como se adequar em 5 passos — sem fila na recepção.
Por Equipe ViaHotel · · 3 min de leitura
O que é a FNRH Digital?
A FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) é o registro obrigatório de cada hóspede que os meios de hospedagem brasileiros precisam manter e enviar ao Ministério do Turismo. Desde 20 de abril de 2026, a versão digital substituiu a ficha de papel: o envio passou a ser eletrônico, integrado ao Cadastur, conforme a Portaria MTur nº 41/2025 (com prazo prorrogado pela Portaria nº 4/2026).
A FNRH Digital é obrigatória?
Sim. Desde 20 de abril de 2026, todos os meios de hospedagem registrados no Cadastur devem adotar a FNRH Digital — hotéis, pousadas, hostels, resorts e similares. E a adesão ainda é minoria: até o fim de abril de 2026, apenas 3.406 dos 19.231 estabelecimentos do Cadastur haviam aderido (cerca de 18%), segundo o Ministério do Turismo. Ou seja: 8 em cada 10 hospedagens formais seguem fora da regra.
Quem precisa enviar a FNRH?
| Tipo de hospedagem | Precisa de FNRH Digital? |
|---|---|
| Hotel, pousada, resort, hostel (com Cadastur) | Sim |
| Apart-hotel / flat com operação hoteleira | Sim |
| Aluguel por temporada (pessoa física, sem Cadastur) | Não obrigatória — mas o cadastro organizado é recomendado |
Se a sua operação tem CNPJ de meio de hospedagem e Cadastur ativo, a obrigação vale para você.
Como funciona o envio pelo Cadastur?
O estabelecimento coleta os dados do hóspede (nome, documento, nacionalidade, origem/destino, datas de entrada e saída), registra na plataforma digital e transmite ao sistema do Ministério do Turismo. O ponto que muda a rotina é a coleta: quem continua coletando na chegada, com prancheta, cria fila — quem coleta antes, por link, faz o check-in em segundos.
O que acontece com quem não se adequar?
Além do risco de sanções administrativas previstas na regulamentação do setor, o custo real é operacional: retrabalho de digitação, papel acumulado e fila na recepção — que vira avaliação ruim. Hotéis que respondem bem e agilizam o atendimento têm desempenho até 12% melhor em RevPAR, segundo estudo da TrustYou com 25 mil hotéis.
Como coletar os dados sem fila na recepção?
O caminho é o pré-check-in digital: o hóspede recebe um link antes de chegar, preenche os dados do próprio celular e a recepção só confere. No ViaHotel, o pré-check-in já coleta os campos no padrão FNRH, com criptografia e expurgo automático dos dados (LGPD por padrão) — e exporta no formato exigido quando você precisar.
Checklist: adequação em 5 passos
- Cadastre-se no Cadastur (é gratuito) ou confira se o registro está ativo.
- Ative um pré-check-in digital com os campos do padrão FNRH.
- Peça os dados antes da chegada — link por WhatsApp na confirmação da reserva.
- Confira tudo num painel só no dia do check-in.
- Exporte no padrão FNRH quando precisar transmitir ou auditar.
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